Agência da Copasa de Guaxupé reabrirá a partir desta segunda-feira
A Copasa informa que, a partir desta segunda-feira, dia 19, estarão reabertas 61 de suas Agências de Atendimento ao Cliente no estado, entre elas a de Guaxupé. As agências que serão reabertas estão localizadas em 55 municípios onde os protocolos sanitários já permitem a atividade. Mas, para cumprir esses protocolos sanitários, as agências estão impedidas de trabalhar com sua capacidade total de atendimento.
Em razão da pandemia e com o objetivo de impedir a aglomeração de pessoas, o atendimento será feito mediante agendamento prévio. A marcação de dia e horário deverá ser feita por meio do link agendamento.copasa.com.br ou pelo telefone 0800 300 115. No início do agendamento, caso não tenha cadastro, o cliente fará um cadastramento simplificado para prosseguir. No link, ele pode ver o horário de atendimento da agência e os dias e os horários disponíveis.
As agências atenderão em dois turnos com paralisação de atendimento para total higienização do local. Confira no link agendamento.copasa.com.br os horários de atendimento e os intervalos não disponíveis para atendimento. Antes de o cliente se dirigir a uma agência da Copasa é importante que ele esteja atento às seguintes orientações:
Em razão da pandemia e com o objetivo de impedir a aglomeração de pessoas, o atendimento será feito mediante agendamento prévio. A marcação de dia e horário deverá ser feita por meio do link agendamento.copasa.com.br ou pelo telefone 0800 300 115. No início do agendamento, caso não tenha cadastro, o cliente fará um cadastramento simplificado para prosseguir. No link, ele pode ver o horário de atendimento da agência e os dias e os horários disponíveis.
As agências atenderão em dois turnos com paralisação de atendimento para total higienização do local. Confira no link agendamento.copasa.com.br os horários de atendimento e os intervalos não disponíveis para atendimento. Antes de o cliente se dirigir a uma agência da Copasa é importante que ele esteja atento às seguintes orientações:
- É necessário realizar agendamento prévio pelo link copasa.com.br ou pelo telefone 0800 0330 115;
- No agendamento, o cliente fica sabendo os horários de atendimento da agência para a qual agendou o atendimento;
- Entre 12h00 e 13h00, as agências que trabalham em dois turnos estarão fechadas para higienização completa, portanto, não haverá atendimento neste período;
- Não será permitida a entrada de acompanhantes, exceto para pessoas com necessidades especiais;
- O uso de máscara será obrigatório, tanto na fila de espera como no momento do atendimento;
- Está proibida a entrada de animais de estimação;
- É necessário respeitar o distanciamento na fila, que estará devidamente indicado no chão.
- As cadeiras no interior das agências estarão devidamente sinalizadas e serão utilizadas, exclusivamente, pelos atendimentos preferenciais;
- Todos os clientes terão sua temperatura aferida. A entrada somente será autorizada para pessoas que estejam com temperatura inferior a 37,8°;
- Em caso de algum sintoma como tosse, febre, coriza, perda de olfato, paladar ou gripe, será necessário reagendar o atendimento;
- O atendimento virtual segue em pleno funcionamento.
A Copasa esclarece que todos os empregados da companhia que estarão à frente do atendimento receberam treinamento e instruções para atender os clientes de forma segura.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Copasa por um dos seguintes canais de atendimento disponíveis:
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Copasa por um dos seguintes canais de atendimento disponíveis:
- Site da empresa: copasa.com.br;
- Fale conosco;
- E-mail faleconosco@copasa.com.br;
- Aplicativo Copasa Digital;
- Central de atendimento telefônico no número 115, gratuitamente, 24 horas por dia.
Serviço:
Copasa Guaxupé
Rua: Dom Ranulfo, 65
Fone: (35) 3551-5255
Telefone para agendamento: 0800 0330 115
Site: copasa.com.br
