Receita Federal amplia canais de atendimento on-line

Ago 21, 2020 - 00:00

A Receita Federal comunica que está ampliando os canais de atendimento on-line, reforçando seu compromisso com o atendimento aos cidadãos no decorrer da pandemia de Covid-19 no país.
Dessa forma, para agilizar o atendimento aos cidadãos, a Receita Federal está disponibilizando um número para atendimento exclusivo de CPF, via Whatsapp: (35) 3219-2104.
Através deste canal serão atendidos apenas os serviços relacionados ao Cadastro de Pessoas Físicas, tais como inscrição, alteração e regularização de CPF. As mensagens serão respondidas em até 24 horas.
Informamos também que a Receita está atendendo pelo e-mail: atendimentorfb.drfvarginha@rfb.gov.br.
Através deste canal serão atendidos os serviços de:

Cadastro de Pessoas Físicas;
Cópia de DIRPF e DIRF-Beneficiário;
Protocolo de processos relativos aos serviços de:
- análise e liberação das certidões de regularidade fiscal e do imóvel rural;
- análise e liberação da certidão para averbação de obra de construção civil;
- retificações de pagamento; e
- Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) – Inscrição, Alteração, Baixa iniciadas pelo Coletor Online (Portal Redesim)
Parcelamentos e reparcelamentos não disponíveis na internet
Emissão de GPS de Parcelamento Previdenciário, desde que seja enviada cópia da GPS de uma parcela ou pesquisa de situação fiscal e cadastral.

Ressaltamos ainda que diversos outros serviços estão disponíveis via:

ChatRFB;
E-CAC
e na página da Receita Federal na internet: www.rfb.gov.br.

Os canais virtuais evitam que os cidadãos precisem se deslocar para comparecer às unidades de atendimento, o que diminui o risco e de contaminação tanto para os servidores quanto para a população.